قوانین، مقررات و شرایط استفاده از وب‌سایت هَندساز
به هندساز خوش آمدید. بسیار خرسندیم که اینجا هستید، امیدواریم تجربه لذت‌بخشی برایتان رقم بخورد. هندساز محلی است برای ارایه خدمات و محصولات منحصربفرد، ارتباط با هنرمندان برتر صنایع‌دستی و معرفی آن‌ها به شما، تولید محتوای خاص، پیشنهاد چیدمان منزل و ارایه‌ ایده‌های متنوع، تبادل اطلاعات، تصاویر، نظرات و ...
این توافق‌نامه مابین هندساز و شما بازدیدکننده عزیز به جریان می‌افتد و کلیه حقوق و مسئولیت‌هایی را که در هنگام استفاده از هندساز (چه در نسخه کامپیوتر و چه در نسخه موبایل) بر گردنتان است، به‌طور کامل بیان می‌کند. پس بهتر است آن را با دقت بخوانید. در صورتی که شما از فروشندگان سایت هندساز هستید و محصولات خود را از طریق سایت ما عرضه می‌کنید، پس این قوانین و مقررات در مورد شما نیز صدق می‌کند.
شرایط استفاده از هندساز که به تفصیل به آن خواهیم پرداخت، بر تمام فعالیت‌هایی که در سایت انجام می‌گیرد، اشراف کامل داشته و استفاده شما از سایت به معنای رضایت کامل از قوانین است. پس مطمین شوید که توافق‌نامه را به‌طور کامل مطالعه نموده و در صورتیکه هریک از موارد توافق‌نامه را قبول ندارید، بهتر است استفاده از هندساز را متوقف سازید.
لطفا قبل از هر اقدامی بخش قوانین، مقررات و شرایط استفاده از هندساز را دنبال کنید :
 
سیاست های رعایت حریم خصوصی
ما درک می‌کنیم که اطلاعات شخصی برای شما ارزشمند است. بنابراین در بخش حریم خصوصی با جزییاتی از قبیل نحوه استفاده از اطلاعاتتان توسط هندساز آشنا خواهید شد. همچنین استفاده از خدمات وبسایت هندساز به این معنا خواهد بود که پردازش اطلاعاتتان را به شیوه‌ای که در متن اشاره شده است، پذیرفته‌اید.
ایجاد حساب کاربری
استفاده از خدمات هندساز نیازمند آن است که یک حساب کاربری برای خودتان بسازید. برای این منظور یک نام کاربری مناسب برای خود اختیار کنید. در منتشر کردن اطلاعاتتان با ما صادق باشید و آن‌ها را به‌صورت کاملا درست در اختیارمان قرار دهید. اطلاعاتی مانند آدرس دقیق، کد پستی و تلفن باید با دقت هرچه تمام‌تر وارد شوند تا از بروز مشکلات احتمالی در ارسال و تحویل کالا جلوگیری به‌عمل آید. هندساز مطابق با سیاست‌های حریم خصوصی با اطلاعات شما رفتار خواهد کرد. شما مسئول هرگونه فعالیتی در حساب کاربریتان هستید، بنابراین در محافظت از حساب کاربریتان نهایت حساسیت و دقت را بکار بندید تا از سوء‌استفاده‌های احتمالی افراد جلوگیری شود.
حذف حساب کاربری
ما از اینکه شما از هندساز بروید بیزاریم! اما هر زمان که بخواهید می‌توانید با مراجعه به بخش تنظیمات حساب کاربری، حساب خود را غیر‌فعال کنید.
محتوای هندساز
هندساز مسئولیت انتشار هرگونه محتوا اعم از تصاویر، محتوای متنی، قیمت محصولات و موارد دیگر را بر عهده گرفته و در صورت بروز هرگونه تخلف از قوانین جاری، مستقیما و شخصا پاسخگو خواهد بود.
محتوای مرتبط با شما
محتوا و مطالبی که پس از استفاده از خدمات هندساز برای ما ارسال می‌شود، محتوای شما را تشکیل می‌دهد و می‌تواند شامل انتشار تصاویر، متن، نظرات و... باشد. با انتشار هرگونه محتوا از طریق سایت هندساز، شما به ما اجازه می‌دهید که از آن‌ها استفاده کنیم. ما هیچ گونه ادعای مالکیتی نسبت به مطالب شما نداشته و تنها در جهت ارتقای عملکرد و رشد هندساز از آن‌ها استفاده می‌کنیم. حقوقی که شما در ارتباط با انتشار محتوایتان به ما می‌دهید شامل هرگونه بازنشر، ویرایش، حذف و ... می‌شود. برای مثال در صورتیکه نظری بر روی یکی از محصولات هندساز پست کنید، به‌دلیل مغایر بودن با موازین سایت امکان ویرایش یا عدم نشر آن وجود خواهد داشت.
تعهدات و مسئولیت‌های خریداران
شما موافقت می‌کنید که از هیچ یک از قوانینی که در رابطه با استفاده از خدمات هندساز وضع شده سرپیچی نمی‌کنید. این قوانین شامل قوانین مختص هندساز ، قوانین تجارت الکترونیکی و قوانین جمهوری اسلامی ایران است. همچنین شما مسئول پرداخت هر گونه مبلغ تعیین شده از جانب هندساز هستید که شامل مبالغ خرید هستند. شما این اجازه را ندارید که در هر یک از صفحات هندساز خزش (crawl) کرده و یا از طریق مهندسی معکوس قصد به‌دست آوردن سورس کد هندساز را داشته باشید. همچنین اجازه مداخله در سایت و یا خراب کردن خدمات ما از طریق انتشار ویروس یا هرگونه کد کامپیوتری آسیب‌رسان را ندارید. شما موظفید که از سیاست‌های نشان تجاری هندساز پیروی کرده و حق استفاده از نام هندساز یا هر یک از نشان‌های تجاری، عبارات، متون، گرافیک، تصاویر، ویدیوها، طراحی‌ها، اسکریپت‌ها و... را ندارید. حق استفاده و بازنشر این موارد تنها در انحصار هندساز  است و استفاده از آن‌ها بدون کسب مجوز، پیگرد قانونی دارد. داده‌کاوی، استفاده از روبات و موارد مشابه نیز در انحصار هندساز  است. شایان ذکر است که ما به نظرات و پیشنهادات شما علاقه‌مندیم! ارایه هرگونه نظر یا پیشنهاد، به ارایه خدمات بهتر و بهبود تجربه کاربری کمک خواهد کرد.
نحوه ثبت سفارش
جهت سفارش محصول موردنظر، ابتدا با یک حساب کاربری ثبت نام کرده، محصول مورد نظر را با توجه به هریک از موارد قیمت، نوع کاربری، تفکیک فضا، رشته هنری و ... انتخاب نموده و سپس به سبد خرید خود اضافه نمایید. در مرحله بعد اطلاعات پستی خود را به‌طور کامل وارد نموده و پس از تایید آن‌ها وارد مرحله پرداخت شوید. وارد نمودن شماره همراه، کدپستی در فرآیند خرید جزو موارد الزامی است. همچنین شما می‌توانید نام و آدرس دیگری را بجز آدرس خودتان، جهت تحویل سفارش معرفی نمایید که در اینصورت ارایه کارت شناسایی در زمان تحویل امری ضروری خواهد بود. قابل ذکر است روش‌های پرداخت هندساز به‌صورت پرداخت آنلاین  است. همکاران ما پس از تایید پرداخت در اسرع وقت سفارش شما را پردازش کرده و ارسال آن را در اولین فرصت ممکن به جریان می‌اندازند. در تمامی مراحل از زمان ثبت سفارش تا زمان تحویل، مشتریان از طریق پیامکی که از جانب هندساز ارسال می‌شود با ما در ارتباط خواهند بود.
در صورتیکه قصد پرداخت آنلاین را داشته و سفارش خود را تا حداکثر 24 ساعت پس از ثبت پرداخت نکنید، سفارش شما لغو شده و ضروری است مجددا نسبت به انجام مراحل سفارش اقدام فرمایید.

همچنین افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نبوده و هیچ حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. هر گونه تغییر در موجودی و قیمت نیز تا زمانی که کالا ثبت نهایی نشده و در سبد خرید موجود است، بر روی آن اعمال خواهد شد. بنابراین به شما پیشنهاد می‌شود قبل از بروز تغییر در موجودی یا قیمت، نسبت به نهایی کردن سفارش خود در اولین فرصت اقدام کنید.
در صورت بروز هر گونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا اتمام موجودی در سایت، هندساز می‌تواند در هر زمان و بدون اطلاع قبلی حتی پس از سفارش‌گیری توسط مشتری، سفارش را لغو کرده و وجه آن را ظرف مدت 72 ساعت روز کاری به مشتری عودت نماید.
تمامی محصولات هندساز توسط تیم متخصص کنترل کیفیت بررسی شده و نسبت به سلامت و اصالت کالاها اطمینان حاصل می‌گردد.
هندساز نهایت تلاش خود را می‌کند که اصالت کالای خریداری شده را تضمین نماید و همان چیزی را به شما تحویل دهد که در وبسایت نیز مشاهده نموده‌اید. با این حال بدلیل ماهیتی که صنایع دستی دارند و نمونه‌ها کاملا دست‌ساز هستند، ممکن است تفاوت‌های جزیی در شکل ظاهری محصولات اعم از رنگ، فرم، سایز و... وجود داشته باشد که در اینصورت هیچگونه مسئولیتی متوجه هندساز نخواهد بود.

شرایط بازگشت کالا
به دلایل زیر ممکن است کالا مرجوع شود :
عدم حضور مشتری موقع تحویل سفارش
درج آدرس اشتباه از جانب مشتری در سایت
عدم تایید هویت تحویل گیرنده موقع تحویل سفارش
آسیب‌دیدگی کالا موقع حمل و نقل
انصراف از کل سفارش نهایی شده توسط مشتری یا بخشی از آن ( قبل از تحویل یا پس از تحویل کالا )
تمایل به تعویض کالای تحویل داده شده ( به دلیل مواردی همچون عدم مطابقت سایز )
مغایرت کالای تحویل داده شده با اطلاعات وب‌سایت
برای برگشت کالا با خدمات پس از فروش هندساز تماس بگیرید و به هیچ عنوان بدون هماهنگی قبلی کالا را ارسال نکنید. کالا را همراه با بسته بندی و متعلقات ارسال کنید.
توجه داشته باشید که در صورت وجود مشکل یا ایراد فیزیکی در محصول، برای مشتریان شهرستان بسته‌بندی حتما همراه با رسید پستی و شماره سفارش ارسال شود تا هزینه ارسال نیز بر اساس آن عودت داده شود.
چنانچه مشتری در زمان تحویل به هر دلیلی از دریافت بسته منصرف شود، هزینه‌ای بابت برگشت بسته متوجه او نخواهد بود، اما در صورتیکه بسته را تحویل بگیرد و سپس منصرف شود، موظف است که هزینه بازگشت کالا را پرداخت نماید.
.
ارتباط با هندساز
در صورتیکه هرگونه سوال یا نظر در ارتباط با قوانین، مقررات و شرایط استفاده از هندساز دارید، از طریق ایمیل هندساز به نشانی زیر با ما در میان بگذارید:
info@handsaz.com

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره موبایل یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات